FAQ

ÜBER DIE BOX

Was ist die DAS MACH ICH FÜR MICH-Box?

Die DAS MACH ICH FÜR MICH-Box ist eine Überraschungsbox mit hochwertigem und innovativem Inhalt, konzipiert für Hobby-Näherinnen. Jede Box enthält Patchwork- bzw. Taschenstoffe sowie sinnvolles, schönes und hochwertiges Zubehör. Zusätzlich liefern wir Inspiration oder alternativ einen Code für eine digitale Anleitung zum Download. Alles zusammen wunderschön und liebevoll verpackt. Oftmals handelt es sich hierbei um Ware, die so in Deutschland nur schwer oder gar nicht zu bekommen ist. Für viele Boxen importieren wir besondere Artikel z.B. aus den USA oder lassen Produkte exklusiv für uns produzieren.

Auf Instagram, Facebook und YouTube geben wir Dir Umsetzungsideen für die Produkte der jeweiligen Box.

Die SPECIAL EDITION BOX
Mehrfach im Jahr erscheint zudem eine limitierte SPECIAL EDITION BOX. Diese Boxen sind themenbezogen. Das Thema der Box wird zuvor bekannt gegeben.
Wie viel kostet die DAS MACH ICH FÜR MICH –BOX?

Einmalige Box: 44,95 Euro inkl. Versand innerhalb Deutschlands – Zahlung per Paypal oder Vorab-Überweisung. Du erhältst einmalig eine Box.

6‐Monats‐Abonnement : 42,95 Euro inkl. Versandkosten innerhalb Deutschlands – Abbuchung jeweils am 1. Des Monats über Paypal

12‐Monats‐Abonnement : 39,95 Euro inkl. Versandkosten innerhalb Deutschlands – Abbuchung jeweils am 1. des Monats über Paypal

Die 6 Monats-Box als Geschenk: Einmalig 249 Euro inkl. Versandkosten innerhalb Deutschlands, zahlbar mit PayPal oder Vorab-Überweisung.

Die 12 Monats-Box als Geschenk: Einmalig 469 Euro inkl. Versandkosten innerhalb Deutschlands, zahlbar mit PayPal oder Vorab-Überweisung.

Wenn ich ein 6‐ oder 12‐Monats Abonnement abgeschlossen habe, was passiert nach Ablauf der entsprechenden Zeitspanne?

Nach Ablauf Deines Abonnements verlängert es sich automatisch um die gleiche Laufzeit. Wenn Du Dein Abonnement nach der Mindestlaufzeit beenden möchtest, kündige es bitte per Post oder Email (hallo@das-mach-ich-nachts.com) bis spätestes zum 10. des Vormonats der Mindestlaufzeit. Keine Sorge, wir werden Dich 2 Monate vor Ablauf kontaktieren damit Du Dich in Ruhe entscheiden kannst, ob Du weiter Abonnent sein möchtest.

LIEFERUNG

Wann bekomme ich meine erste Abo-Box?

Je nachdem wann Du Deine Bestellung aufgegeben hast, erfolgt die Lieferung Deiner ersten Abo-Box.

Bei allen Bestellungen, die bis zum 27. des Monats eingehen, erfolgt die Lieferung Mitte des Folgemonats. Sollte die Box des Folgemonats bereits ausverkauft sein, erhältst Du die Box des darauf folgenden Monats als Deine erste Box. In dem Fall werden Dir die Kosten auch erst im darauf folgenden Monat berechnet.

Sobald wir Deine Abo-Box versendet haben, erhältst Du eine Versandbenachrichtigung mit einer Tracking-Nummer.

Wann wird meine Abo-Box normalerweise versendet?

Die DAS MACH ICH FÜR MICH-BOX kommt einmal im Monat zu Dir nach Hause. Das voraussichtliche Lieferdatum kannst Du der Bestell- bzw. der Versandbenachrichtigung entnehmen. Die Abo-Box wird üblicherweise am 17. des Monats oder dem darauf folgenden Werktag versandt.

Für die SPECIAL EDITION BOX gelten abweichende Versandtage. Das voraussichtliche Versanddatum wird vorab bekannt gegeben.

Kann ich den Versand meiner Abo-Box verfolgen?

Sobald Deine Abo-Box versandt wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung per E‐Mail. Diese enthält eine Sendungsnummer, die Du verfolgen kannst.

Meine Abo-Box ist noch nicht da. Was kann ich tun?

Über den Versand Deiner Abo-Box wirst Du mit einer Versandbestätigung per E-Mail benachrichtigt. Diese Nachricht wird an die E-Mail-Adresse geschickt, die Du bei der Anmeldung in Deinem Benutzerkonto angibst. In der Versandbestätigung findest Du den Link zur Sendungsverfolgung.

Falls der Status Deiner Sendung länger als 3 Tage unverändert bleibt, schreib uns bitte eine Email an hallo@das-mach-ich-nachts.com.

Kann ich meine Abo-Box zurückschicken und mir den Betrag erstatten lassen?

14 Tage nach Erhalt Deiner ersten Box aus einem Abonnement kannst Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Wende Dich dafür bitte zeitnah per EMail, telefonisch oder per Post an uns.  Details zum Widerruf stehen in den AGBs und der Widerrufserklärung.

Ein laufendes Abonnement schließt eine Rückgabe aus.

Kann ich meine Abo-Box auch in andere Länder liefern lassen?

Wir versenden alle Abo-Boxen versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Bei einer Lieferung nach Österreich erhöht sich der Abo-Preis um monatlich 4 Euro.

Grundsätzlich ist eine Lieferung weltweit möglich. Bei Interesse wende Dich bitte per Email an hallo@das-mach-ich-nachts.com und wir unterbreiten Dir ein individuelles Angebot.

Kann ich meinem Abo Ware aus dem Shop beilegen lassen um Versandkosten zu sparen?

Aus logistischen Gründen ist das leider nicht möglich. Ware aus dem Shop wird immer separat versandt. Für den versicherten Versand berechnen wir 3,30 Euro (innerhalb Deutschlands) bzw. 8 Euro (nach Österreich). Die Lieferung in andere Länder ist grundsätzlich möglich, muss aber individuell angefragt werden. Sende Deine Anfrage bitte an hallo@das-mach-ich-nachts.com. Danke!

KUNDENKONTO

Wie logge ich mich in meinen Account ein?

Um Dich in Deinen Account einzuloggen, klicke auf „Mein Konto” unten auf der Homepage. Bitte gib nun Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort ein. Du befindest dich nun in Deinem Benutzerkonto.

Warum kann ich mich nicht in mein Benutzerkonto einwählen?

Hast du Dein Passwort vergessen?
Klick einfach auf “Passwort vergessen?” unter Deinem Account Login Feld und lass Dir ein neues Passwort zuschicken.

Hast du deine E-Mail-Adresse vergessen?
Bitte kontaktiere uns per Email (hallo@das-mach-ich-nachts.com).

BOXEN VERSCHENKEN

Kann ich ein Abonnement verschenken?

Im Shop findest Du das 6 Monats-Abo zum Preis von 249 Euro und das 12-Monats-Abo zum Preis von 469 Euro als Geschenkoption.

Bitte achte darauf, dass Du ergänzend zu Deinen Angaben im Shop eine abweichende Lieferanschrift für die Beschenkte eingibst.

Du kannst auch eine Monatsbox verschenken, indem Du eine abweichende Lieferadresse angibst.

Parallel erhältst Du von uns per Email ein pdf zum Ausdrucken. Bitte gib uns dafür 24 Stunden Zeit.

Erhalte ich eine Geschenkkarte?

Im Nachgang zu Deiner Bestellung erhältst Du von uns eine EMail mit einem pdf- Anhang zum Ausdrucken. Bitte beachte, dass die Zusendung bis zu 24h dauern kann.

Was passiert, wenn das Geschenk-Abo endet?

Nach Versand der letzten Box aus dem Geschenk-Paket endet das Abo automatisch.

Wie löse ich eine Gutschein-Karte ein?

Um Deinen Gutschein einzulösen, lege bitte die gewünschte Ware (ein Abonnement, eine Special Edition Box, Ware oder ein Digitalprodukt) in Deinen Warenkorb und gib im nächsten Schritt Deinen persönlichen Gutschein-Code ein.

ABO

Welche Abonnements gibt es?

Die DAS MACH ICH FÜR MICH-BOX gibt es als Einzelbox oder im 6- und 12-Monats-Abonnement sowie im Geschenk – Abonnement.

 

Abonnements mit der Laufzeit von 6 oder 12 Monaten bieten Dir einen Preisvorteil. Du zahlst den reduzierten Monatspreis am Anfang des Monats und kannst das Abo frühestens zum Ablauf der festgelegten Laufzeit kündigen.

Ein Geschenk-Abonnement der DAS MACH ICH FÜR MICH BOX endet automatisch nach der festgelegten Laufzeit.

DIE SPECIAL EDITION BOXEN sind aktuell nur einzeln bestellbar.

Muss ich die Box jeden Monat neu bestellen?

Wenn Du ein aktives Abo hast, wird Dir Deine DAS MACH ICH FÜR MICH-BOX automatisch jeden Monat zugeschickt

Welche Box erhalte ich als Neukunde als Erstes?

Im Regelfall erhältst Du bei einer Bestellung bis zum 27. des Monats automatisch die Box des Folgemonats als Deine erste Box.

Sollte diese Box bereits ausverkauft sein, erhältst Du die Box des übernächsten Monats. In dem Fall wird auch erst am 1. des übernächsten Monats der Betrag von Deinem PayPal-Konto oder Deiner Kreditkarte abgebucht.

ZAHLUNG

Wie funktioniert die Zahlung und wann wird abgebucht?

Zahlungen sind möglich mit PayPal oder alternativ per Vorkasse (nicht für Abos mit Monatszahlung)

Bei der Bestellung einer Monatsbox (ohne Abonnement) bezahlst Du die Box direkt nach der Bestellung. Der Versand erfolgt üblicherweise am 17. eines jedem Monats oder am darauf folgenden Werktag.

Sollte die Box des aktuellen Monats nicht mehr verfügbar sein, erhältst Du die Box des darauf folgenden Monats. In dem Fall wird die Zahlung auch erst am 1. des Folgemonats abgebucht bzw. bei Vorkasse fällig.

Wenn Du eine Box aus dem Bestand eines vorangegangenen Monats kaufen möchtest (nur solange der Vorrat reicht), bezahlst Du die Box ebenfalls direkt. Der Versand erfolgt in den folgenden 1-2 Werktagen nach Bestellung.

Bei einem Abo wird der Betrag für eine Box jeweils zum ersten Tag eines Monats abgebucht. Der genaue Tag kann variieren.

Achtung: Wenn Deine Kreditkarte die Gültigkeit verliert, Dein Konto nicht gedeckt oder gekündigt ist oder Dein PayPal‐Konto deaktiviert wird, entstehen offene Rechnungen bei der DAS MACH ICH NACHTS GmbH und Dein Abo wird gestoppt. Aus diesem Grund sollten Deine Zahlungsdaten stets auf dem neusten Stand sein.

Wie kann ich meine Zahlungsdaten ändern?

Momentan besteht leider keine Möglichkeit, im laufenden Abonnement die Zahlungsdaten zu ändern oder eine neue Zahlungsmethode zu hinterlegen. Bitte kontaktiere uns in dem Fall per Email über hallo@das-mach-ich-nachts.com.

Wenn die von Dir hinterlegten Zahlungsdaten nicht mehr aktuell sind und es zu einem Zahlungsproblem für deine Abo-Box kommt, erhältst du eine E-Mail von uns.

Wo finde ich eine Rechnung?

Eine Rechnung wird Dir mit der Bestellbestätigung automatisch zugesandt.

KÜNDIGUNG

Wie kann ich eine Bestellung widerrufen?

Wenn Du ein Abonnement abgeschlossen hast, kannst Du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der ersten Box widerrufen und Dir den Kaufbetrag erstatten lassen.​

Bitte kontaktiere uns unter retoure@das-mach-ich-nachts.com und teile uns mit, dass Du deine Box zurückschicken möchtest. Du bekommst dann von uns einen Retourenschein separat per E-Mail zugeschickt, den Du ausdrucken und auf das Paket kleben kannst.​

Bitte beachte, dass Du Deine Box nur dann zurückschicken kannst, wenn alle Produkte vollständig, unbenutzt und ungeöffnet sind. Der Versand mit einem Retourenschein ist für Dich kostenlos. ​

Sobald Du Deine Retoure erfolgreich bei der Deutschen Post bzw. DHL abgegeben hast, sende uns bitte eine Nachricht mit Angabe der Sendungsnummer. So können wir deine Rücksendung prüfen und schnellstmöglich bearbeiten.​​

Weitere Details zum Widerruf und zur Kündigung findest du in der Widerrufsbelehrung in den AGBs.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Ein Abonnement mit 6- oder 12 Monaten Laufzeit kannst Du frühestens zum Ablauf der entsprechenden Laufzeit kündigen.​ Eine Kündigung ist per Post oder Email möglich (hallo@das-mach-ich-nachts.com)

Beispiel: Du hast Ende Dezember 2019 ein 6-Monats‐Abonnement abgeschlossen und als erste Abo-Box die Januarbox erhalten. Du kündigst dein Abonnement im Februar. Deine letzte Box wird die Juni-Box sein.​

KÜNDIGUNGSFRISTEN

Deine Kündigung muss zum 10. des Vormonats bei uns per Email oder postalisch eingehen, ansonsten verlängert sich das Abo um denselben Zeitraum und zu selben Kosten.

2 Monate vor Abo-Ende informieren wir Dich per Email über das anstehende Ende des Abos damit Du ausreichend Zeit hast, Dich zu entscheiden.​

Sobald Dein Abo gekündigt ist, kann es im Shop nicht wieder aktiviert werden. Falls Du nach Beendigung der Laufzeit das Abonnement weiter beziehen möchtest, muss es neu bestellt werden.​

Kann ich mein Abonnement pausieren?

Aus organisatorischen Gründen ist ein Pausieren des Abos aktuell nicht möglich.

PRODUKTE

Was mach ich, wenn ein Produkt in meiner Box fehlt oder kaputt ist?

Wende dich in diesem Fall bitte sofort an uns. Du erreichst uns telefonisch an Werktagen zwischen 9:00 und 13:00 Uhr unter 0 23 27 / 97 40 97 oder per Email unter hallo@das-mach-ich-nachts.com.

Welche Produkte findest Du in der Abo-Box?

Welche genauen Produkte in der Box sein werden, bleibt bis zum Auspacken Deiner Box ein Geheimnis. Lass Dich überraschen und verlass Dich darauf, dass wir mit viel Liebe jede einzelne Box zusammenstellen. Bei uns verlässt keine Box das Haus, über die wir uns nicht selbst von Herzen freuen würden.

Ein paar Tage nach Versand der Box zeigen wir den Inhalt auf Instagram und Facebook. Damit warten wir allerdings, bis alle Boxen angekommen sind. Wir wollen ja niemanden den Überraschungsmoment ruinieren.

Zudem findest Du unter dem Hashtag #DasmachichfürmichBox jeden Monat sog. Unpacking-Videos von anderen Abonnenten.

Kann ich Produkte aus einer Box einzeln nachkaufen?

In aller Regel sind Produkte im Nachgang über uns nicht dauerhaft erhältlich. Der Shop wird allerdings über die Zeit mit Produkten gefüllt, von denen wir finden, dass sie Dir dauerhaft zur Verfügung stehen sollten.

Dabei wird es sich in aller Regel aber nicht um Stoffe handeln. Die von uns für die Box bestellten oder für uns produzierten Stoffe sind mengenmäßig begrenzt und nur für die von uns kalkulierte Boxenanzahl vorrätig.

 

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